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"ASSISTENZA SOCIALE": Il telefono è in Tilt e su WhatsApp nessuno legge le richieste


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Riceviamo diverse segnalazioni di cittadini "esasperati" che provano a chiamare il numero segnalato dal comune 366 9334306 ci scrivono che nessuno risponde. Anche i messaggi sempre inviati tramite WhatsApp allo stesso numero, ci riferiscono che non vengano letti, anche perchè ci sono troppe richieste che arrivano sempre sullo stesso numero. Abbiamo noi voluto fare una nostra inchiesta dove ci siamo resi conto che il personale risponde, esiste il problema che è attiva una sola linea telefonica che non riesce a soddisfare in tempi brevi tutte le chiamate che convergono sempre sullo stesso numero. Sarebbe opportuno comunicare a chi oggi continua a mettersi in contatto con i servizi sociali del comune, quale altra soluzione potrebbe essere più idonea. Sarebbe cosa buona e giusta.


COMUNE DI BARCELLONA POZZO DI GOTTO 29-marzo-2020 OPERATIVO DA DOMANI IL SERVIZIO DI PRONTA ASSISTENZA SOCIALE Partirà da domani il servizio di Pronta Assistenza Sociale che l’Amministrazione ha predisposto per l’emergenza coronavirus. Il servizio è dedicato a fornire assistenza materiale (es., derrate alimentari, attingendo alle donazioni pervenute in questi giorni dai cittadini) alle famiglie in stato di bisogno a causa dell’emergenza da coronavirus. Per accedervi sarà sufficiente chiamare il numero telefonico mobile 366 9334306,costantemente reperibile nelle fasce orarie 9-12 e 15-18,30 di ogni giorno. In alternativa si potrà inviare un messaggio WhatsApp allo stesso numero o inviare una mail all’indirizzo assistenti. sociali@comune.barcellonapozzodigotto.me.it . Il servizio sarà attivo dalle ore 15,00 di domani lunedì 30 marzo 2020. Il sostegno sarà erogato in tempi brevi, ordinariamente entro le 24 ore, previa un’istruttoria sociale semplificata, necessaria al fine di verificare l’effettiva sussistenza delle condizioni di accesso in capo ai richiedenti e a tutelare tutta la platea degli aventi diritto.


L’Amministrazione comunale

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